简述建立忠诚客户群的7个步骤。

正确答案: 1.将可能购买者转换为有效的潜在购买者。
2.将有效的潜在购买者转换为初次购买者。
3.将初次购买者转换为重复购买者。
4.诱导重复购买者成为忠诚的主顾。
5.转换忠诚客户成为品牌提倡者。
6.预防客户怠惰。
7.发展以忠诚为导向的企业文化。

答案解析:有

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