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服务营销

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列有关前台团队预定和入住的操作不正确的是哪项()?

  • A、团队/会议预订的预定或接待工作由销售经理或运营经理进行
  • B、团队预订须店长(店长或销售经理)与团队负责人口头商定(确定)好相关事宜,无需签订团队协议书(须签订团队协议书)
  • C、陪同或领队应在团队到店前三天提供最终的团队名单给酒店,以便做好准备接待工作
  • D、会议客人抵店时,前台通知销售经理与团队陪同沟通团队预订信息,须进行复述/核对
正确答案:B
答案解析:
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