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电信业务技能考试

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简述面对竞争者的调价策略、电信企业所采取的措施情况。

正确答案: 1.价格不变,任其自然,任顾客随价格变化而变化,靠顾客对产品的偏爱和忠诚度来抵御竞争者的价格进攻,待市场环境发生变化或出现某种有利时机时,企业再做行动;
2.价格不变,加强非价格竞争。例如,电信企业加强广告攻势,增加销售网点,强化售后服务,提高产品质量,或在电信产品功能、用途等方面对产品进行改进;
3.部分或完全跟随竞争者的价格变动,采取较稳妥的策略,维持原来的市场格局,巩固取得的市场地位,在价格上与竞争对手一较高低;
4.以优越于竞争者的价格跟进,并结合非价格手段进行反击。比竞争者更大的幅度降价,比竞争者小的幅度提价,强化非价格竞争,形成产品差异,利用较强的经济实力或优越的市场地位,居高临下,置竞争者于不利地位。
答案解析:
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