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电信业务技能考试

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CRM包括客户的开发、（）、服务、（）、销售预测、（）、销售订单行，涵盖了与客户交往的各个环节

  • A、营销过程
  • B、营销活动
  • C、销售报价
  • D、维护
正确答案:B,C,D
答案解析:有
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