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巡游出租车驾驶员从业资格考试

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出租汽车驾驶员同乘客发生矛盾引起服务纠纷时，态度要冷静，并做到（）

  • A、得理不让人
  • B、以理服人，得理让人
  • C、遇事一味迁就
正确答案:B
答案解析:有
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