公司通过（）等方式，确定活动、产品和服务有关的要求，并将这些要求形成文件，如标准、制度、规定、工程投标（合同）书等。

• A、市场调查；
• B、查阅法律法规文件；
• C、合同评审；
• D、与相关方的交流以及对自身能力的评估。