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00191旅行社经营与管理
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00191旅行社经营与管理
请简述旅行社接待业务的特点。
正确答案:
综合性和复杂性，标准化和个性化，热情周到和灵活应变。服务的直接性，业务的时效性，联系的广泛性，和知识的广博性。
答案解析:
有
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