03515680005来电在申请固话时同时已申请开通来电显示业务，现来电显示时有时无，用户要求查明原因。均需要掌握哪些主要信息？
正确答案:
主要信息为：
（1）以前是否可以正常使用。
（2）话机是否是有源话机。
（3）装机地址。
（4）联系人姓名、联系电话。
（5）联系用户的时间。
（1）以前是否可以正常使用。
（2）话机是否是有源话机。
（3）装机地址。
（4）联系人姓名、联系电话。
（5）联系用户的时间。
答案解析:有
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电信业务技能考试
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03515680005来电在申请固话时同时已申请开通来电显示业务，现来电显示时有时无，用户要求查明原因。均需要掌握哪些主要信息？
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