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天猫规则考试

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买卖双方就换货协商无法达成一致的,天猫客服介入将作出怎样的超时规定?

正确答案: 1、买家寄回换货商品后,商家拒绝“确认收到退货”,当买卖双方无法协商达成一致时,自商家拒绝“确认收到退货”之时起,买卖双方即可申请天猫客服介入处理。
2、天猫客服介入处理后,交易超时会自动停止。
答案解析:
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