《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第五条规定，在旅客人身伤害及携带品损失调查中，涉及旅客或第三人责任，且旅客、第三人或其代理人不予认可的，可告知其（）解决或通过司法途径处理。

• A、协商
• B、商量
• C、协议
• D、和议