假设以下的信息来自Dry Erase Kit公司平衡记分卡的财务部分 以下哪些要素最可能使Dry Erase Kit公司在销售渗透上产生-7%的结果？（）

• A、销售团队缺乏能力，导致对销售团队更有效的产品培训
• B、缺乏顾客保留和顾客驱动的文化，导致不能有效地管理顾客保留
• C、质量领先者
• D、缺乏销售收入增长