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客户服务管理师
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战略环境分析是指企业所处的（）进行分析，以发现企业的核心竞争，明确企业的发展方向，途径和手段。
A、外部环境
B、宏观环境
C、内部环境
D、微观环境
E、特殊环境
正确答案:
A,C
答案解析:
有
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