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车辆通行费收费员

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收费站车流量猛增,出现拥堵时的应急预案中预防措施是什么?应急措施是什么?

正确答案: 预防措施为:
(1)收费站必须合理安排收费人员,上岗人员不得擅离岗位,保证收费车道的充分使用。
(2)根据实际需要,各收费站务必在节假日来临5天前向分公司申请节假日期间需要配备的便携式收费机数量。
(3)加强收费人员的业务培训,保证收费员熟练掌握各项收费政策、车型判断以及对收费操作中特殊情况的处理技能。
应急措施为
(1)节假日期间,值班站长可安排业务能力较强的人员上岗,尽量缩短单车发卡、收费时间,提高收费效率。
(2)当班班长必须做好现场指挥和解释工作,及时疏导车流。
(3)票证人员准备足额IC卡、票据、零钞,以备所需。
(4)值班站长根据车流量高峰期的时间差,随时调整车道出入方向,适时启用移动式收费机。
(5)时刻保证收费现场的正常供电,如供电系统出现问题,应当迅速启动停电应急预案。
(6)所监控室密切关注收费现场情况,做好录像及记录工作。
答案解析:
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