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旅游电子商务

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信息通信技术对旅游经营模式的影响。

正确答案: 1、时间模式的影响:旅游经营的网络化,尤其是商务网站没有时间和空间的限制,可以跨地区、24小时的全天候运作。
2、内部管理模式的影响:信息通信技术的应用,使企业后台工作人员减少,内部效率实现最大化。
3、交互模式的影响:与客户交流减少了电话或面对面交流,信息通信技术帮助人们通过网络实现即时交流。
4、营销模式的影响:信息通信技术帮助企业开展网络营销,使以前的单向营销变为双向的互动营销,提高了消费者的预期。
5、创新模式的影响:传统的服务创新越来越依赖信息技术,有一半以上的服务创新与软件有关,改变了服务创新的方法。
6、协作模式的影响:旅游服务的企业协作是最多的,利用信息技术开展协作已成为一种趋势。如企业间的信息系统就是协作最佳方式。
答案解析:
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