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02047社会心理学(二)

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简述沟通者对态度改变的影响。

正确答案: 影响态度改变的因素有:沟通者、沟通对象和沟通内容。
沟通者:
1、可信性。所谓“可信性”指的是沟通者的一些特点,这些特点能提高沟通者使人相信的程度和沟通的效果。主要包括两方面内容。一是沟通者的专长或权威,另一个是沟通者的动机;
2、睡眠者效应。沟通的说服力随着时间而增长,这个效应就称为睡眠者效应。随着时间的推移,人们往往把信息本身和沟通者分离开来,而且人们遗忘沟通者要比忘记沟通内容更快一些;
3、类似性。某些研究发现,如果信息由一个与听众相类似的人来传递,也会成功,不一定要依赖具有专门知识的沟通者。
答案解析:
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