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用电客户受理员

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处理客户情感是座席员做好服务工作的首要前提，下述哪几种做法能够有效处理好客户的情感（）。

  • A、表达服务意愿
  • B、提供解决方案
  • C、应用同理心
  • D、表示承担责任
正确答案:A,C,D
答案解析:有
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