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铁路客运系统考试

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叫班人员坚持使用叫班（），窗口服务主动、热情，遇到问题积极消化。

  • A、规范用语
  • B、立岗迎客
  • C、坐着迎接乘务员
  • D、普通话
正确答案:A,B
答案解析:有
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