叫班人员认真学习，不断提高业务水平，熟知（），熟悉房间、床位接待方案及应急预案，熟练应用操作电脑叫班机、传真机等工具，做到操作准确，应对自如。

• A、列车运行图
• B、列车车次
• C、乘务员房间号
• D、乘务担当交路