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银行客服从业考试

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“让我看一下该如何帮助您，我很愿意为您解决问题”。这体现投诉处理技巧中（）技巧

  • A、提供选择
  • B、运用同理心
  • C、从倾听开始
  • D、表达帮助意愿
正确答案:D
答案解析:有
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