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中国市场营销资格考试

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准确评估潜在顾客的方法有哪些?

正确答案: (1)80:20法则
1897年,意大利经济学家帕列托(VilfredoPareto)发现了80:20法则。80:20法则精确地描述了大部分销售人员的现状:他们的大部分努力没有奏效。如果销售人员遵循了80:20法则,他的销售业绩就会更好。这意味着销售人员必须将精力只集中在支持其销售目标上,推动同任何顾客或潜在顾客的交往过程向前发展,自己必须成为一个能够区分轻重缓急、合理使用资源的人。
(2)MAN法则
MAN法则由M(Money)资金、A(Authority)决策权与N(Need)需要等构成。M:(Money),即对方是否有钱,是否具有消费此产品的经济能力,即有没有购买力或筹措资金的能力。A:(Authority),即你所极力说服的对象是否有购买决定权。如果对方没有购买决策权,无论花多大的工夫都是白费劲。在成功的销售过程中,能否准确掌握真正的购买决策人是销售的关键。N:(Need),即需要,在这里还包括需求。如果对方不需要这种商品,即便有钱有权,销售人员如何鼓动也无济于事。需要是指存在于人们内心的对某种目标的渴求或欲望。它由内在的或外在的、精神的或物质的刺激所引发的。
答案解析:
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