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IATA国际航空运输协会会员认证考试
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移情是人们能够:()
A、了解别人的想法和感受
B、想象别人可能在想什么和当时的感受
C、展示你的关心和明白他人的感受
D、描述他人正在想什么和当时的感受
正确答案:
B
答案解析:
有
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