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物流管理

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什么是用户与设计者沟通的鸿沟?这引起什么样的实现问题?

正确答案: 用户与设计者沟通的鸿沟是系统开发设计过程中双方的意见分歧。对信息系统实现的努力中,顾问和客户之间的关系传统上都是问题。用户和设计着有不同的背景、兴趣和工作重点,这种不同导致了不同的组成忠诚、解决问题的方法。设计者时常有很强的技术解决问题的导向,他们寻求大的复杂的技术解决方案,以使硬件和软件效率最佳,从而牺牲了易用性和组织效果。用户希望系统能解决企业问题或易化组织任务。
当用户和技术人员之间有一个明显的鸿沟以及这些群组继续追求不同的目标时,系统开发项目将会存在一个很高的失败风险。
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