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电信业务技能考试

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作为VIP客户服务经理，在SEB需求挖掘法中的如何挖掘用户的“现状”，可以做的事（）

  • A、搜集客户信息
  • B、注意问问题的技巧
  • C、不能问过多的问题，以免造成客户反感
  • D、可以问多个问题
正确答案:A,B,C
答案解析:有
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