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银行柜员考试

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关于外部调查,下列说法正确的是()

  • A、外部调查的目的是掌握客户真实、准确的信息,避免出现信用风险和欺诈风险
  • B、主要以电话调查为主,必要时可通过政府资信网站(如社保中心等)、114查询台、工商局网站进行调查。
  • C、若发现客户不符合所申请的产品对象要求的、征求客户同意后,可按客户新选择的产品与卡种办理,否则不予发卡
  • D、电话调查须全程录音并至少保存1年备查
正确答案:A,B,C
答案解析:
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