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前厅服务员考试
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前厅服务员考试
在受理客人投诉所住客房卫生环境差时,下列做法欠妥当的是()。
A、不推卸责任,积极想办法解决
B、问清具体情况
C、先作记录,等有空闲的时候再解决
D、与客房部联系,及时予以解决
正确答案:
C
答案解析:
有
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