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品质知识竞赛

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品质管理定义？品质管理通常包括哪几项？

正确答案: 品质管理是指在品质方面指挥和控制组织的协调的活动﹔
包括﹕
A.制定品质方针政策和品质目标﹔
B.品质策划﹔
C.品质控制﹔
D.品质保証﹔
E.品质改进。
答案解析:有
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