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电信业务技能考试

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什么是5S?联通营业员为什么要推行5S?

正确答案:5S是现代企业现场管理的一种方法,5S是指整理(SEIR),整顿(SETION),清扫(SEISO),整洁(SEIKETSU),素养(SHITSUKE)。联通营业厅推行5S管理可为客户和员工提供一个整洁、高效的环境,还可改善员工工作环境,提升员工团队精神,从而提升联通营业厅服务水准和品牌形象,赢得客户信赖。
答案解析:
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