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烟草系统应知应会知识

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处理信访事项应当遵循的什么原则?

正确答案: ①依照宪法、法律、法规、规章和政策办事;
②属地管理、分级负责,谁主管、谁负责;
③方便信访人,注重工作效能;
④实事求是,重证据,重调查研究;
⑤处理实际问题与疏导教育相结合。
答案解析:
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