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中国移动知识竞赛

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机主死亡,办理了免预存购机的号码无法过户的处理方法:()

  • A、该情况比较特殊,可酌情为客户如下处理:证件要求:客户提供有效的死亡证明、关系证明、新机主有效证件。
  • B、派业务协作单,终止合约方案。
  • C、前台申请高权限为客户终止业务捆绑。
  • D、根据业务规则,原则上不允许为客户办理过户业务,需等方案到期后方才办理。
正确答案:A,B,D
答案解析:
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