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市场营销学

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一个有效的消费者反应系统通常包括：（）

  • A、了解消费者的实际感受
  • B、举行消费者座谈会
  • C、及时处理投诉和进行补救
  • D、建立消费者事务部
  • E、提供消费教育
正确答案:A,B,C,D,E
答案解析:有
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