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浙江中国移动营业宽级化考试

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客户咨询、办理国际/港澳台漫游时,10086人工务必做到哪些主动?()

  • A、主动询问客户出行地点。
  • B、主动提示客户出行前自检终端漫游设定以及境外拨号方式。
  • C、主动推荐国际漫游最优资费。
  • D、主动推荐中国移动国际漫游微信公众号。
  • E、主动推荐浙江移动手机营业厅国际漫游专区。
  • F、主动告知国际漫游服务热线号码为13800100186。
正确答案:A,B,C,D,E,F
答案解析:
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