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银行业专业人员资格考试

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现代管理学研究表明，业务流程是银行的生命线。流程银行具有以下（）特征。

  • A、以客户为中心
  • B、以业务线垂直运作和管理为主
  • C、前中后台相互分离、相互制约，以流程落实内控
  • D、实施以业务单元横向为主的矩阵考核方式
  • E、业务流程实现信息化、自动化、标准化和智能化
正确答案:A,B,C,E
答案解析:有
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