人物角色（Pcrsona）亦称为人物志，是指针对产品/服务目标群体真实特征的勾勒，是真实用户的综合原型。下列叙述正确的是（）。

• A、对产品/服务用户的目标、行为、观点等进行研究，将这些要素抽象综合为一组对典型产品用户的描述，以辅助产品的决策和设计
• B、是多数用户的，根据目标、使用周期、行为和特点等组合划分用户群
• C、是真实用户的，创建人物角色的多寡与粒度是根据内部需求
• D、细分用户的，主要获取用户目标、行为、观点的列表