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PMP项目管理师考试

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你刚向客户交付了一个产品来进行验收,然后接到客户的一个电话,称产品缺少他们一直期望的一个特性。你首先应当做什么?()

  • A、召集你的团队,批评他们构建的产品不满足用户的期望
  • B、告诉客户这个产品已经通过了全部内部质量检查和范围核实过程,所以应该没有问题。
  • C、告诉团队立即着手在产品中加入这个遗漏的特性
  • D、与客户开会,准确地了解产品中哪些是不可接受的,并尽量找出了问题
正确答案:D
答案解析:
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