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全国旅游院校服务技能（饭店服务）大赛

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既是客房预订的最后一个环节，又是前台宾客入住接待前提的工作是指（）。

  • A、预订信息处理和预报
  • B、建立客户档案
  • C、预订变更
  • D、前台分房准备
正确答案:A
答案解析:有
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