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服务营销

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按照格罗鲁斯对服务的划分，票据处理、质量问题处理、服务补救、抱怨处理等服务属于（）。

  • A、隐性服务
  • B、显性服务
  • C、有形服务
  • D、无形服务
正确答案:D
答案解析:有
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