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电信业务技能考试

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电话沟通中有哪些主要障碍？

正确答案: 电话沟通的主要障碍有：
恐惧、假定、迟钝、含糊、不满，自大、语意不明、地位高低造成的隔阂、年龄产生的代沟等，还有学历、性别等原因也会造成沟通与交流的障碍。
答案解析:有
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