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移动通信营业员考试

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客户咨询本卡如何收费时,应向客户提供哪些内容?

正确答案: 需人工为客户介绍的内容:本卡固定费用的收费情况,包含月租费、主显、详细优惠信息中办理业务的资费。可通过语音介绍的内容:通话费的资费标准(需征得客户同意后转接)。
答案解析:
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