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文明礼仪知识竞赛

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作为有教养的人，在对客服务中言谈要文雅，切忌使用的应答语有（）

  • A、不尊重客人的蔑视语
  • B、自以为是的低俗语
  • C、缺乏耐心的烦躁语
  • D、刁难客人的斗气语
  • E、使用“喂”来招呼宾客
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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