梦网预处理分析,结合投诉现状,仔细考虑分析架构,请详细的将需纳入分析内容的列举出来。
正确答案:
1、简述当月预处理概况,与近几月梦网预处理情况对比分析;
2、按受理类型分析,阐述各类工单的预处理情况,并有重点的说明预处理排名靠前的三类;
3、按分公司分析,重点分析预处理率最高的分公司情况;
4、着重介绍退费频次高,且预处理效果较好的分公司和SP业务;
5、根据日常预处理工作中发现的问题,提出合理建议。
2、按受理类型分析,阐述各类工单的预处理情况,并有重点的说明预处理排名靠前的三类;
3、按分公司分析,重点分析预处理率最高的分公司情况;
4、着重介绍退费频次高,且预处理效果较好的分公司和SP业务;
5、根据日常预处理工作中发现的问题,提出合理建议。
答案解析:有
微信扫一扫手机做题