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服务营销

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为什么标准化对连锁经营和特许经营尤为重要？

正确答案: 因为连锁经营和特许经营的关键之一就是保持网点服务模式的高度统一，而标准化是统一的基础。服务标准化有利于服务企业的网点拓展，因为标准化的服务网点可以方便地、大规模地复制。
答案解析:有
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