多做题，通过考试没问题！
高铁
睦霖题库
>
铁路职业技能鉴定考试
>
高铁
《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）中规定：哪些行为可以认定为粗暴待客？
正确答案:
1、对旅客冷嘲热讽，言语污秽，行为粗鲁；2．有意设置障碍，刁难旅客；3．与旅客发生肢体冲突；4．侵害旅客人身权利的其他行为。
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
工程建设标准的国家标准由（）和（）共同管
·
关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人
·
隔离（）开关应动作可靠、转动灵活，合闸时
·
CRH2型动车组空气压缩机在（）车上。
·
CRH2型动车组在处理变流器装置故障时，
·
根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入事
·
机车救援连挂前，CRH2型动车组处于停车
·
作业中推动车梯应服从工作台上人员的指挥。
·
CRH1型动车组电机变流器模块（MCM）
·
危机管理的重点在于危机信息的获取和预警；
热门试题
·
《铁路技术管理规程》规定，客运专线铁路线
·
CRH380AL型动车组进行闸片间隙检查
·
根据《铁路旅客运输办理细则》，对于在列车
·
CRTSⅡ型板式无砟道床侧向挡块Ⅱ、Ⅲ级
·
管道光（电）缆与直埋光（电）缆连接的接头
·
CRH2型动车组一列8辆编组，出现一台牵
·
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国
·
几个作业组同时作业，当作业结束时，每个作
·
CP0、CPI、CPⅡ、CPⅢ平面控制网
·
未设好防护，禁止开工。线路状态未恢复到准
