网约车驾驶员有下列行为的，乘客可拒付乘车费用，并进行举报投诉。驾驶员拒不出具有效发票的。由于驾驶员单方原因或车辆故障无法完成运送服务的。网约车驾驶员拒绝乘客使用电子支付的。网约车驾驶员未通过平台私自揽客的。