商业银行开展衍生产品交易，应重视保护金融消费者利益，需要建立的配套设施包括（）

• A、遵循商业银行行为准则和银行员工操守守则
• B、以拓展市场份额为第一要务发展营销队伍
• C、建立适合创新服务需要的客户资料档案
• D、建立有效受理客户投诉渠道