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电信业务技能考试

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营销人员在拜访客户时应注意哪些方面?

正确答案: ①事先约定时间及向客户说明目的;
②了解拜访对象的资料,准备各种所需的物品;
③宁可早到,不可迟到。进客户房间再整装一次;
④进入室后,面带笑容,握手行礼,交换名片,寒暄;
⑤谈话时注意称呼,注意礼貌;
⑥告辞时,感谢对方抽出时间接待,面对拜访对象告辞,握手行礼后轻轻关上客户办公室的门,若对方相送,礼貌地请对方留步。
答案解析:
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