多做题，通过考试没问题！
银行客服从业考试
睦霖题库
>
银行考试
>
银行客服从业考试
（）系统是客户服务的重要支撑
A、工单系统
B、质检系统
C、知识库系统
D、培训系统
正确答案:
C
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
（）可提升客户对客服中心的认可程度。
·
业务类呼出的步骤包括。（）
·
境内机构经常项目账户限额采用（）核定。
·
客户服务中心的身份验证主要是通过（）确认
·
截止2015年，银行业客户服务中心从业人
·
（）是提供良好客户服务的关键。
·
通过客服中心KPI的管理，额可以实现并且
·
在国内，光大银行作为第一个探路者，与20
·
在培训系统中，通过“课程中心”模块，可通
·
座席系统查询类操作下的查询公共信息以下有
热门试题
·
（）支票可用于转账。
·
适用于专项满意度测评的满意度调查方式是（
·
在接受服务时，客户希望获得的服务是（）。
·
针对敏感事件如媒体关注的焦点事件，应提高
·
银行业常见的交易业务种类包括：（）
·
客服中心从业人员应了解的法律法规不包含以
·
外部发展是企业发现人才、任用人才的一种有
·
国内（）银行是第一家将电话银行命名为远程
·
客服中心从业人员应具备（）职业道德
·
座席系统中的查询类操作包括（）。
