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客户服务管理师

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下列有关六西格玛方法的说法正确的是()。

  • A、六西格玛是一种思维方式、一种决策方法
  • B、六西格玛主张消除偏差将会解决流程和业务中的问题
  • C、六西格玛的真正力量在于它是人的力量与流程的力量的结合
  • D、六西格玛指导企业在各个运营环节中尽可能少的犯错
  • E、六西格玛提供有效的方法改造企业流程,控制错误的增加
正确答案:A,B,C,D,E
答案解析:
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