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电信业务技能考试

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简述如何识别客户的利益点和达成交易。

正确答案: 商品给他的整体印象/成长欲、成功欲/安全、安心/便利/兴趣、嗜好/价格/服务/
为客户寻找购买的理由——客户购买的动机:特性、优点、特殊利益的转换。
答案解析:
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