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IATA国际航空运输协会会员认证考试
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IATA国际航空运输协会会员认证考试
（）是一种手段，用来发现赢得和留住顾客，并同时自动进行消售，营销和顾客服务。
A、顾客关系管理
B、顾客服务管理
C、顾客投诉管理
正确答案:
A
答案解析:
有
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