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国家电网考试

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客户有投诉意愿,反映供电公司在收取电费中存在电费计算错误、收取错误、收费金额与客户查询到的入账金额不符情况,应派发何工单?()

  • A、投诉-营业投诉-电价电费-电费(正确答案)
  • B、投诉-营业投诉-电价电费-电价
  • C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费
  • D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
正确答案:A
答案解析:
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